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abogados derechos del consumidor

Ley del consumidor

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Abogados UP Soluciones

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abogados derechos del consumidor

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A continuación se responderán una serie de preguntas concernientes aclarar la ley del consumidor.

¿Cuáles los derechos que te entrega la ley del consumidor?

Se señalaran aquellos mas relevantes para los consumidores y que se deben tener en consideración antes de contratar un bien o servicio.

Elegir libremente un determinado bien o servicio

El silencio del consumidor no constituye aceptación en los actos de consumo. Se deben celebrar actos de consumo con el comercio establecido.

Acceder a una información veraz y oportuna

Acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos.

No ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios

Es arbitrario en la medida que es irracional o atenta contra la dignidad de los consumidores. Por ejemplo, basada en su clase social, orientación sexual, raza, opción política, nacionalidad entre otras.

El derecho a garantía-cambio, devolución del dinero

El derecho a garantía, cambio, devolución del dinero, reparación según corresponda por los bienes o servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricación o sean inseguros.Igualmente, por los bienes que contienen una cantidad inferior a lo informado en el envase.

¿Como puedo hacer valer mis derechos?

Para poder hacer valer estos derechos, no solo existe la instancia administrativa (SERNAC), si no también es competencia de los juzgados de policía local verificar el cumplimiento de la ley. Para esto debes contar con asesoría experta en el tema, por lo que no dude en contactarse con Abogados UP Soluciones, ya que contamos con abogados expertos que lo asesoraran de manera personalizada y gratuita.

¿Existe algún plazo para demandar mis derechos?

Para reclamar tus derechos antes los tribunales de policía local, cuentas con un plazo de 6 meses desde que se realiza la infracción a tus derechos. Es por eso que es importante que te contactes con Abogados UP Soluciones para que te asesoren.

¿Qué derechos me confiere la ley del consumidor?

Usted puede denunciar ante la justicia a las empresas que vulneren sus derechos para que reciban sanción y para exigir indemnizaciones por los daños causados. Es importante acudir con abogados a este tipo de juicios, ya que generalmente las empresas cuentan con un staff de abogados. Así la contienda es desigual por eso Abogados UP Soluciones empareja la cancha en este aspecto y velara por sus derechos.

¿Qué es una demanda y querella infraccional por vulneración a la ley del consumidor?

Querella: se interpone para que el tribunal se entere de que la empresa cometió una infracción y sea sancionada.

Demanda: la demanda civil de indemnización de perjuicios para obtener compensaciones en caso de que haya sufrido algún daño o perjuicio.

¿Qué es lo que pasa después de presentada la demanda y querella?

Se cita a las partes interesadas a un comparendo, en el cual deberá concurrir con uno de nuestros abogados, en el cual se discutirá el tema de fondo. Siendo el juez de policía local que finalmente resolverá el conflicto y dictará una sentencia.

Abogados accidentes de transito

¿Que hacer en caso de un choque?

¿Qué hacer en caso de un choque?

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En el artículo del día de hoy te dejaremos una serie de consejos prácticos para tomar en cuenta en caso de sufrir un choque o accidente de transito.

¿Qué hacer en caso de un choque o accidente de transito?

Inmediatamente ocurrido el choque, llama a Carabineros de Chile para reportar el accidente. Pide todos los datos que sean necesarios para identificar al otro conductor involucrado en el choque automovilístico. Toma fotografías del lugar, de los vehículos, panorámicas u otras que muestren con claridad como ocurrió el accidente. Luego deberás autorizarlas ante notario. Si hay testigos en el lugar acércate a ellos a fin de que puedan concurrir a declarar al tribunal, toma su nombre completo, dirección y teléfono. Recuerda que, si sufriste un choque automovilístico y necesitas ayuda legal, puedes contactarte con Abogados UP Soluciones y nuestros expertos en la materia te guiaran en los pasos a seguir.

¿Qué hacer en caso de haber sufrido daño mi vehículo producto del choque?

Se debe denunciar la infracción ante el Juzgado de Policía Local competente, y demandar en conjunto la indemnización correspondiente, por el daño causado al vehículo, la devaluación al vehículo, y los daños pertinentes a su caso en particular.

¿Qué hacer en caso de haber sufrido un choque y ser demandado ante el Juzgado de Policía Local?

En caso de ser notificado de una denuncia infraccional y demanda de indemnización de perjuicios, usted no dude en contactarse con Abogados UP Soluciones, ya que si usted acude sin abogado puede ser condenado a pesar de no tener culpa en el choque tampoco podrá presentar pruebas ni testigos. 

¿Cuál es el plazo para denunciar un accidente de tránsito al Juzgado de Policía Local?

Las acciones para perseguir las responsabilidades infracciónales y civiles, prescribirán en un plazo de 6 meses contados desde la ocurrencia del accidente.

¿Que ocurre si la persona que me choco no es la dueña del auto?

La Ley del Tránsito señala que son responsables de los accidentes del tránsito, el conductor, el propietario del vehículo y la persona que lo tenga legalmente.

¿Que es la citación a declaración indagatoria?

El día que eres citado, debes comparecer personalmente y declarar con la mayor cantidad de detalles como ocurrió el accidente, procurando decir en su totalidad la declaración que contiene el parte policial y demás hechos que hayas olvidado decir ante Carabineros, sin que se produzcan diferencias sustanciales entre una y otra.